Wagner-Computer-Elektronik, Fernwartung

Herzlich Willkommen bei Wagner Computer Elektronik

Fernwartung

Wagner-Computer-Elektronik

schnelle Hilfe per Fernwartung

Um Ihnen schnellst möglich bei Problemen behilflich sein zu können,
laden Sie bitte (sofern noch nicht geschehen) hier unseren Quick-Support herunter,
starten sie diesen auf dem betroffenen System und teilen uns die nun generierte ID mit.

Vorgehensweise um den WaCoEl Quick-Support zu erhalten: 1.) klicken Sie mit der linken Maustaste oben auf das WaCoEl-Fernwartung Symbol 2.) klicken Sie auf dem nun geöffneten Fenster auf "Datei speichern" z.B. bei Mozilla Firefox 3.) Merken Sie sich den Speicherort (gewöhnlich ist dies der Ordner "Downloads") 4.) Wechseln Sie nun in diesen Ordner und klicken Sie doppelt mit der linken Maustaste auf die soeben heruntergeladene Datei: "qsupport.exe" 5.) Die Sicherheitsabfrage, ob Sie zulassen möchten, dass ein anderer Computer auf Ihr System zugreifen darf, beantworten Sie bitte mit Ja bzw. klicken auf OK 6.) Nun wird das Quicksupportfenster angezeigt welches ungefähr so aussieht:

7.) teilen sie uns nun die in Ihrem Fenster angezeigte ID mit - Fertig